Бизнес-процесс представляет собой алгоритм выполнения действий, включая описание ответственных, требований к выполнению процесса и отчетным документам / результатам. Работа по описанию бизнес-процессов представляет собой достаточно творческой процесс: подход к описанию выбирается в зависимости от специфики Бизнеса и масштабов деятельности Компании.
Цель проекта:
- Оценить существующие в Компании бизнес-процессы, степень их функционирования и взаимодействия.
- Определение «узких мест», т.е. областей, которые являются источником потенциальных проблем.
- Снизить проявление нежелательных рисков (например, длительное выполнение операций, предоставление услуги ненадлежащего качества и т.д.).
- Подготовить документальную базу для выполнения операций по процессам - Паспорта бизнес-процессов.
- Закрепить функции и полномочия сотрудников по выполнению операций по процессам (назначить владельцев процессов, разграничить ответственность в матрице ответственности).
- Снизить время на обучение вновь принятого персонала, путем подготовки соответствующего материала.
- Ориентировать бизнес-процессы и систему управления в целом к интеграции в программный продукт (на базе 1С или любой другой по решению Заказчика).
Основные этапы проекта:
- Проведение диагностического аудита - анализ деятельности Компании, идентификация бизнес-процессов
- Оформление паспортов бизнес-процессов «как есть», анализ «узких» мест
- Формирование рекомендаций по «перенастройке» бизнес-процессов
- Оформление паспортов бизнес-процессов «как должно быть» с учетом рекомендаций и видения Заказчика
Результаты реализации проекта:
- Диагностический отчет
- Документация бизнес-процессов: Паспорта процессов «как есть» и «как должно быть»
- Рекомендации для дальнейшего интегрирования результатов в деятельность Компании
Итоги проекта могут быть использованы для дальнейшей разработки KPI, а также интегрирования бизнес-процессов компании в программный модуль (1С, Битрикс24 и т.д.).
Сроки выполнения проекта и стоимость услуг рассчитываются индивидуально. После получения заявки мы сформируем и направим Вам Коммерческое предложение на оказание услуг.